Preguntas frecuentes
En Etiquetas, Cintas y Papel resolvemos aquí las dudas sobre pedidos, envíos, devoluciones, pagos y el cupón. Si necesitas ayuda con un caso concreto, escríbenos a support@etiquetascintasypapel.shop. Respondemos en días laborables desde España.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Preparamos cada pedido y lo enviamos por correo. El plazo de entrega es de 7 a 15 días laborables.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a todo el mundo, sin límite por idioma o moneda de compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los pedidos a partir de 40 EUR tienen envío sin coste. Por debajo de ese importe, el envío cuesta 8 EUR.
¿Cómo sé qué etiqueta o cinta me sirve?
Cada ficha indica el uso, la medida exacta, el material y la impresora compatible. Revisa si es compatible con láser o con inkjet antes de pedir. Para archivo, para envío o para pegar y despegar, usa ese dato de la ficha.
Devoluciones, reembolso y garantía
¿Cuántos días tengo para devolver un artículo?
Dispones de 30 días para devolverlo. Se devuelve por correo.
¿Quién paga los gastos de la devolución?
Los gastos los pagas tú. Cuando el artículo llega con defecto, la devolución no te cuesta nada.
¿Cuánto me devolvéis?
Recibes el reembolso completo.
¿Qué garantía tienen los productos?
Cada producto mantiene la garantía de su fabricante, que gestionamos desde España. Escríbenos a support@etiquetascintasypapel.shop con el número de pedido y fotos del defecto.
Pagos y descuento
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta y PayPal.
¿Cómo funciona el código ETIQUETAS10?
Escribe ETIQUETAS10 en el campo del cupón y recibe un 10% de descuento en ese pedido. Vale para todo el catálogo. Puedes usarlo de nuevo en tus próximas compras.
¿Con quién contacto si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos a support@etiquetascintasypapel.shop. Atendemos en días laborables. Incluye el número de pedido para localizarlo antes.