Política de privacidad

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Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-31

En Etiquetas, Cintas y Papel (etiquetascintasypapel.shop) nos tomamos muy en serio tu privacidad. En esta página te explicamos de forma clara qué datos recogemos cuando compras o te pones en contacto con nosotros, para qué los utilizamos y qué derechos tienes.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es el equipo de Etiquetas, Cintas y Papel. Trabajamos desde España y gestionamos directamente nuestra tienda online etiquetascintasypapel.shop.

Para cualquier duda sobre privacidad puedes escribirnos únicamente por email a support@etiquetascintasypapel.shop. Te responderemos lo antes posible.

Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que necesitamos para atenderte:

  • Datos de contacto y pedido: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación y teléfono si nos lo facilitas para el reparto.
  • Datos de compra: productos que pides, importe, fecha del pedido y mensajes que nos envías sobre tu pedido.
  • Datos de pago: el pago se procesa de forma segura a través de la pasarela de pago. Nosotros no vemos ni guardamos tu número completo de tarjeta.
  • Datos de navegación: información básica técnica, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, para mejorar el funcionamiento de la tienda.

No te pedimos datos innecesarios ni datos especialmente sensibles.

Para qué usamos tus datos

  • Para gestionar tus pedidos, preparar los envíos, emitir facturas y atender devoluciones.
  • Para responder a tus correos y darte atención al cliente.
  • Para mejorar nuestra tienda, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la web.
  • Para enviarte, solo si lo aceptas, información sobre novedades y ofertas. Podrás darte de baja en cualquier momento escribiéndonos.

Base legal

Tratamos tus datos porque es necesario para cumplir el contrato de compra, para cumplir obligaciones legales de facturación y, en el caso de las comunicaciones comerciales, porque nos has dado tu consentimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo necesario para gestionar la compra, atender garantías y devoluciones y cumplir con las obligaciones fiscales. Los correos de atención al cliente los conservamos el tiempo necesario para resolver tu consulta. Después, solo conservamos los datos bloqueados cuando la ley lo exige.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores imprescindibles para darte servicio:

  • Empresas de transporte y mensajería para entregar tu pedido.
  • Proveedores de pago, alojamiento web y correo electrónico para que la tienda funcione.
  • Administraciones públicas cuando sea obligatorio por ley.

Todos ellos solo utilizan tus datos para prestarnos ese servicio.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, pedir que los eliminemos, oponerte a su uso, limitar su tratamiento y solicitar su portabilidad. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a support@etiquetascintasypapel.shop indicando tu solicitud. Te pediremos solo la información necesaria para identificarte. Si crees que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y técnicas necesarias para que puedas navegar, mantener tu cesta y tramitar tu pedido. No utilizamos cookies para crear perfiles publicitarios sin tu permiso. Puedes configurar o borrar las cookies desde tu navegador.

Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El acceso a los datos está limitado a las personas de nuestro equipo que lo necesitan para atender tu pedido.

Menores

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. Si eres menor, por favor no realices compras sin la supervisión de un adulto.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o a cambios en nuestra tienda. Publicaremos siempre la versión actualizada en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el uso de tus datos, escríbenos a support@etiquetascintasypapel.shop. Será un placer ayudarte.